Políticas de Thera

2. Productos y Precios

Disponibilidad: Todos nuestros helados de yogurt griego están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto.

Precios: Los precios están expresados en EUROS e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Thera se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

3. Envío y Entrega

Cadena de Frío: Thera garantiza que el producto sale de nuestras instalaciones en condiciones óptimas de congelación.

Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección proporcionada. Debido a la naturaleza del producto (perecedero), no nos hacemos responsables si el helado se derrite debido a que no fue recibido en el primer intento de entrega o si la dirección proporcionada es incorrecta.

4. Devoluciones y Reemplazos

Por razones de higiene y salud, no aceptamos devoluciones de productos alimenticios una vez entregados.

Si el producto llega dañado o no corresponde a su pedido, deberá notificarnos en un plazo máximo de [Número, ej: 2] horas tras la recepción, adjuntando fotografías del estado del paquete a atencion@thera.com o hola@thera.com.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes de productos y códigos HTML/CSS) es propiedad exclusiva de Thera. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

6. Privacidad

El manejo de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con las normativas vigentes de protección de datos.

7. Modificaciones

Thera se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

2. ¿Qué tipos de cookies utiliza Thera?

Cookies Técnicas (Esenciales): Son necesarias para que la web funcione. Permiten la navegación, el inicio de sesión seguro y la gestión de tu carrito de compras. Sin estas cookies, la tienda no puede operar.

Cookies de Personalización: Permiten recordar tus preferencias, como el idioma o tu región, para ofrecerte una experiencia más a tu medida.

Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con la web (qué sabores son los más vistos, cuánto tiempo pasan en la página), lo que nos permite mejorar constantemente.

Cookies de Marketing: Se utilizan para mostrarte anuncios que sean relevantes para ti en otras plataformas, basados en tu interés por nuestros gelatos.

3. Cookies de terceros

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador que utilices:

• Chrome: Configuración -> Privacidad y seguridad -> Cookies y otros datos de sitios.
• Safari: Preferencias -> Privacidad -> Cookies y datos de sitios web.
• Firefox: Opciones -> Privacidad y Seguridad -> Cookies y datos del sitio.

Ten en cuenta que si bloqueas todas las cookies, es posible que algunas funciones de Thera (como el carrito de compras) no funcionen correctamente.

5. Actualizaciones

Esta política puede ser modificada para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestra web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

2. Datos que recolectamos

Para ofrecerte la mejor experiencia y llevar nuestros helados a tu puerta, solicitamos los siguientes datos:

• Información de Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Información de Envío: Dirección física, número de teléfono y notas de entrega.
• Información de Pago: Procesamos los pagos a través de plataformas seguras (como [Stripe/PayPal]). Thera no almacena los datos completos de tus tarjetas de crédito.
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación a través de cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y entregar tus pedidos de helados de forma eficiente.
• Gestionar tu cuenta de usuario y tu historial de compras.
• Comunicación Directa: Enviarte actualizaciones sobre tu pedido o responder a tus consultas.
• Marketing (Opcional): Si te suscribes a nuestro Newsletter, te enviaremos promociones exclusivas y lanzamientos de sabores. Puedes cancelar esta suscripción en cualquier momento.

4. Conservación de datos

Mantendremos tus datos personales mientras exista una relación comercial o hasta que solicites su eliminación, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo (por ejemplo, para fines contables).

5. Transferencia a terceros

Thera no vende ni alquila tus datos a terceros. Solo compartimos información con proveedores esenciales para el funcionamiento de la tienda:

• Servicios de logística y mensajería (para entregarte el helado).
• Servicios de pago (para procesar tu compra).
• Servicios de hosting y mantenimiento web.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que poseemos.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Eliminar tus datos (derecho al olvido) de nuestra base de datos.
• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing. Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: hola@thera.com

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas (como cifrado SSL) para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.